PLAN ESTRATÉGICO PARA MINIMIZAR EL EFECTO DE LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES SOBRE EL CLIMA DE TRABAJO DE UNA EMPRESA DEL SECTOR ELÉCTRICO BASADO EN LOS PRINCIPIOS DE ENDOCALIDAD


UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE – RECTORADO BARQUISIMETO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PLAN ESTRATÉGICO PARA MINIMIZAR EL EFECTO DE LOS CAMBIOS
ORGANIZACIONALES SOBRE EL CLIMA DE TRABAJO DE UNA
EMPRESA DEL SECTOR ELÉCTRICO BASADO EN LOS PRINCIPIOS DE
ENDOCALIDAD

AUTORA: ING. GÓMEZ SÁEZ, YULENNY JOSEFINA.
TUTORA: DRA. MENDOZA GARCÍA, GAUDYS ALECIA.
AÑO: 2011

RESUMEN

Un Plan Estratégico para minimizar el efecto de los cambios organizacionales sobre el clima de trabajo de una empresa del sector eléctrico basado en los principios de endocalidad, es el objetivo fundamental de esta investigación. El sector eléctrico en Venezuela ha sido afectado por cambios organizacionales que han conllevado a una multiplicidad de modificaciones, especialmente las relacionadas con el ámbito laboral. Este sector, a partir del Decreto 5330 publicado en Gaceta Oficial el 2 de mayo del 2007, da inicio a la creación de CORPOELEC, para la unificación de todas las empresas del sector eléctrico en una sola empresa operadora estatal, desarrollando las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de potencia y energía eléctrica, reorganizándose el sector eléctrico nacional, lo que ha generado cambios en la estructura organizativa, afectando el entorno y la calidad del trabajo en virtud de la resistencia e incertidumbre de los empleados. De esta situación no ha escapado la CA Energía Eléctrica de Barquisimeto (CA ENELBAR), en la cual se ha observado desmotivación para realizar el trabajo, falta de comunicación, incumplimiento de horarios, inasistencias, sobrecarga de trabajo, entre otros aspectos que deben ser mejorados. La investigación se realizó mediante un trabajo de campo, descriptivo, en la Gerencia de Sistemas y Tecnología de la Información (GSTI). La
población fue de 28 personas, a las cuales se les aplicó un cuestionario. Adicionalmente, se entrevistó a dos Jefes y al gerente de la misma. entre los resultados se diagnosticó una situación estratégica externa/interna actual por debajo del promedio, como era de esperarse, al no haberse gestionado adecuadamente las consecuencias de los cambios organizacionales en el clima de trabajo, para lo cual se formularon diferentes estrategias de mejoras basadas en los principios de endocalidad y su correspondiente plan estratégico, táctico y operacional. La principal conclusión es acerca de la necesidad de contar con un Plan Estratégico que permita atenuar los cambios dentro de la organización mejorando las respuestas de los empleados, creando conciencia y empatía con relación a las funciones que deben cumplirse en el día a día, alineadas con la visión de la corporación.

Palabras Clave: Plan Estratégico, Cambios Organizacionales, Clima de Trabajo, Principios de Endocalidad.

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